🔄 Política de Devoluciones y Reembolsos – Ulke Calzado
En Ulke Calzado, queremos que disfrutes de tu compra con total confianza.
Si por cualquier motivo no estás completamente satisfecho con tu pedido, ofrecemos la posibilidad de devolución o reembolso dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.
📦 Condiciones para Devoluciones
Para aceptar una devolución, el producto debe:
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Estar en su estado original, sin señales de uso o daño.
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Mantener su empaque, etiquetas y accesorios completos.
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Incluir el comprobante o número de pedido.
Los productos que no cumplan con estas condiciones no podrán ser aceptados para devolución.
💰 Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto en nuestro centro de control de calidad, procederemos a realizar el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
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Si el pago fue con tarjeta o transferencia, el reembolso se efectuará al mismo método de pago.
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Si el pedido fue contra entrega, el reembolso se realizará mediante transferencia bancaria o bono de compra, según la preferencia del cliente.
Los costos de envío no son reembolsables, excepto en casos de producto defectuoso o error de envío por parte de Ulke Calzado.
🚚 Cambios de Talla o Modelo
En caso de solicitar un cambio por talla, color o modelo, el cliente podrá hacerlo dentro del mismo plazo de 14 días, asumiendo únicamente los costos de envío correspondientes.
⚠️ Productos No Elegibles para Devolución
Por razones de higiene y control de calidad, no aceptamos devoluciones de:
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Productos usados o manipulados.
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Artículos en promoción o liquidación final (salvo defectos de fábrica).
📞 Contacto
Para solicitar una devolución o reembolso, contáctanos:
Ulke Calzado
Calle 93 #14-20, Oficina 504
Chicó Norte, Bogotá, Cundinamarca, Colombia
NIT: 901.458.732-1
WhatsApp: +57 312-7920218
✅ Compromiso Ulke Calzado
Nos esforzamos por brindar una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria.
Tu tranquilidad es nuestra prioridad.